マイページに購入履歴や定期購入の状況が反映されません。

マイページに購入履歴や定期購入の状況が反映されていない場合は、以下の理由が考えられます。 ①会員登録せずに購入された場合は、マイページの購入履歴には記録されません。 ※注文後会員登録された場合、会員登録前の注文は購入履歴に反映されません。 ②会員登録せずに購入された定期購入情報 詳細表示

マイページにログインできません。パスワードを忘れてしまいました。

ご購入時に使用したメールアドレスとパスワードでログインできます。 パスワードをお忘れの場合はこちらから再発行が可能です。 ※上記リンクが機能しないお客様は、下記URLよりお願いいたします。 ■パスワードの再発行手続き https://vitabrid.co.jp/shop/forgot/ 詳細表示

ポイントとステージはどこで確認できますか？

マイページログイン後、「ポイント通帳」とお届け明細書にてご確認いただけます。 ■マイページ>ポイント通帳 ■お届け明細書 詳細表示

会員登録情報（名前・電話番号・住所）を変更したいです。

登録情報のご変更は、こちらのマイページよりお手続きをお願いいたします。 ※上記リンクが機能しないお客様は、下記URLよりお願いいたします。 ■お客様マイページ https://vitabrid.co.jp/shop/mypage 詳細表示

定期お届けコースの解約、中止について

定期お届けコースの解約、中止についてはお電話もしくはマイページにて承っております。 お手数ではございますが、次回お届けの10日前までにお客様センターへのご連絡、もしくはマイページによるお手続きをお願いいたします。 マイページからのご解約はこちら 詳細表示

ポイントはいつから使えますか？

獲得したポイントはご利用いただけるまで少々お時間をいただいております。 商品の出荷から21日以降にご利用いただけますので、マイページなどで利用手続きをお願いします。 関連するご質問 仮ポイントとはなんですか? 詳細表示

休止中の定期お届けコースを再開することは可能ですか？

登録情報のご変更は、こちらのマイページよりお手続きいただけます。 ※上記リンクが機能しないお客様は、下記URLよりお願いいたします。 ■お客様マイページ https://vitabrid.co.jp/shop/mypage なお、解約済の定期お届けコースの再開に関しては 詳細表示

不在の場合、お届けはどのようになりますか？

宅配ボックスのご用意がある場合は、宅配ボックスへの配達となります。 宅配ボックスのご用意がない場合は、不在票が投函されますので、配送会社へ再配達の依頼をお願いいたします。 事前に配達日時指定をご希望のお客様は、こちらのマイページよりお手続きをお願いいたします 詳細表示

定期お届けコースの解約をする際、違約金のようなものはかかりますか？

定期お届けコースを解約されても、違約金はかかりません。 ご安心ください。 なお、定期お届けコースの内容変更・確認はこちらよりお手続きください。 ※解約をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに下記のお客様センターへのご連絡、もしくはマイページによるお手続きをお願いいたします 詳細表示

定期お届けコースのお届け日を変更したいです。

こちらのマイページにて、ご変更可能でございます。 ※マイページに購入履歴や定期購入が反映されていない場合は、こちらをご確認ください 手順としましては、 1)変更したい定期購入情報の「定期情報の確認・編集」をクリックしていただく 2)定期購入 詳細表示