お試し用のサンプルはありますか？

申し訳ございませんが、弊社ではサンプルのご用意はございません。 詳細表示

仮ポイントとはなんですか？

ポイントがご利用いただける前までの期間は「仮ポイント」としております。 「仮ポイント」は、商品の出荷から20日間までとなり、この期間中はご利用ができません。予めご了承ください。 商品の出荷から21日以降にポイントをご利用いただけますので、詳細はマイページログイン後、[ポイント・ステージ... 詳細表示

ポイントの有効期限は？

有効期限はポイント付与の翌年度3月末までです。 一部のキャンペーンポイント等は有効期限が異なる場合もございます。 ご注意くださいませ。 ※ポイントは最も近い有効期限のポイントから利用されます。 詳細はマイページログイン後、[ポイント通帳］の■最も近い有効期限のポイントをご覧ください... 詳細表示

メールが届かないです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 弊社からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 ■受信拒否をされている ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否等、制限をされている場合メールを受信できない場合がございます。 「@vitabrid.co.jp」... 詳細表示

ポイントとステージはどこで確認できますか？

マイページログイン後、「ポイント通帳」とお届け明細書にてご確認いただけます。 ■マイページ＞ポイント通帳 ■お届け明細書 詳細表示

ポイントとは？

ポイントは会員登録をしていただいているお客様に付与されます。 商品をご注文いただいた際に、1商品ごとに100円（税抜）で1ポイントが自動的にたまります。 アンケートなどにお答えいただくことでポイントがプレゼントされることもございます。 貯まったポイントは1ポイント=1円と... 詳細表示

ポイントはいつから使えますか？

獲得したポイントはご利用いただけるまで少々お時間をいただいております。 商品の出荷から21日以降にご利用いただけますので、マイページなどで利用手続きをお願いします。 関連するご質問 仮ポイントとはなんですか？ 詳細表示

会員登録してないのですが、どうしたらポイントがもらえますか?

まずは会員登録をお願いいたします。 会員登録をするとポイントを貯めたり、使ったりすることができます。 ご継続中の定期購入がある場合にはコールセンターへご連絡をお願いいたします。 ※ポイントは会員登録後のご購入金額に対して付与されます。非会員でご購入されていた分はポイント付与されま... 詳細表示

機種変更をした時はどうすればいいですか？

スマートフォンの機種変更をされた場合も、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードでログインし、変わらずご利用いただけます。 なお、パスワードを忘れた方はこちらをご覧ください。 機種変更に伴ってEメールアドレスが変わった場合は、以前のEメールアドレスを用いて一度ログインし、その後Eメール... 詳細表示

友人に紹介したいのですが、紹介制度はありますか？

ご友人様をご紹介いただけるとのこと、ありがとうございます。 誠に申し訳ございませんが、弊社では現在紹介制度は行っておりません。 詳細表示