定期お届けコースを一時的に休止・中断・中止をすることはできますか？

お客様センターで承っております。お手数をおかけしますが、下記よりご連絡をお願いいたします。 ※お客様のご状況によりご案内内容が変わりますので "より正確なお手続きのために" お電話でのご案内とさせていただいております。 お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いい... 詳細表示

定期お届けコースにポイントは使えますか？

ご利用いただけます。 下記の手順にてお手続きくださいませ。 ※マイページに購入履歴や定期購入が反映されていない場合は、こちらをご確認ください １）マイページにログインします ２）次回お届けについての【定期情報の確認・編集】ボタンをクリック ３）... 詳細表示

ポイントはどうすれば使えますか？

下記のお手順にてご利用くださいませ。 １）購入したい商品を選択いただき[購入手続きへ]をクリックしてください ２）購入手続きを進めていただくと「お支払方法・お届け時間等の指定」の画面がでてまいります ３）「ポイントのご利用」の項目に、現在の利用可能ポイント数をご参照いただき、使用した... 詳細表示

定期解約した場合、ポイントやステージはどうなりますか？

会員登録を退会されない限り、有効期限を待たずにポイントがなくなることはございません。 またステージについても、解約をきっかけに即時ステージが切り替わったり、ステージダウンすることはございません。 詳細表示

クーポンはありますか？

クーポンはお客様のご購入状況に応じて配信される仕様となっております。 期間限定などのお得なクーポンをご用意しておりますので、配信されましたら是非ご活用くださいませ。 ※クーポンのご利用条件につきましては、各クーポンの記載をご確認くださいませ。 詳細表示

商品の返品や交換をすることはできますか？

返品や交換に関しては、基準を満たしている商品のみ対応させていただきます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ※上記リンクが機能しないお客様は、下記URLよりお願いいたします。 ■ショッピングガイド https://vitabrid.co.jp/servic... 詳細表示

注文キャンセル・返品した場合、ポイントはどうなりますか？

お買い物により発行されたポイントは、ご注文キャンセル・ご返品に伴いお持ちのポイントから取消・返還させていただきます。 ※タイミングにより即時返還される場合と、返還までに数日お時間を頂戴する場合がございます。 ご注文商品のキャンセルやご返品につきましては、お客さまセンターで対応させていただき... 詳細表示

ビタブリッドCシリーズは店舗で購入できますか？

誠に申し訳ございません。店舗のご用意はございません。 弊社では下記サイトでのみ、販売をいたしております。 ■公式サイト ■Amazon公式サイト ■楽天市場公式サイト ※弊社が直接販売している場合を除き、Amazon、楽天、ヤフーショッピング、メルカリ、ラ... 詳細表示

仮ポイントとはなんですか？

ポイントがご利用いただける前までの期間は「仮ポイント」としております。 「仮ポイント」は、商品の出荷から20日間までとなり、この期間中はご利用ができません。予めご了承ください。 商品の出荷から21日以降にポイントをご利用いただけますので、詳細はマイページログイン後、[ポイント・ステージ... 詳細表示

チャットでの対応は行っていますか？

9時～18時の時間帯で対応しております。 ※年末年始を除く毎日 但し、システムの利用状況等により予告なく対応不可となっている場合がございます。 お急ぎのご用件の際はお電話でのご連絡をお願いいたします。 0120-987-861［9時～18時 ※年末年始を除く毎日］ ... 詳細表示