定期お届けコースを一時的に休止・中断・中止をすることはできますか？

お手数をおかけしますが、お客様センターまでご相談をお願いいたします。 0120-987-861［9時～18時 ※年末年始を除く毎日］ ※9時～13時は混み合う場合がございます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 15時以降は比較的スムーズにつながります。 お... 詳細表示

ポイントはどうすれば使えますか？

下記のお手順にてご利用くださいませ。 １）購入したい商品を選択いただき[購入手続きへ]をクリックしてください ２）購入手続きを進めていただくと「お支払方法・お届け時間等の指定」の画面がでてまいります ３）「ポイントのご利用」の項目に、現在の利用可能ポイント数をご参照いただき、使用した... 詳細表示

ポイントは定期お届けコースでも使えますか？

下記のお手順にてご利用くださいませ。 １）マイページにログインします ２）ポイントを利用したい定期お届けコースの[定期情報の確認・編集]をクリックします ３）利用するポイントを該当欄に記入し[確認ページへ]をクリックします ４）内容を確認して[変更を反映する]をクリ... 詳細表示

商品の返品や交換をすることはできますか？

返品や交換に関しては、基準を満たしている商品のみ対応させていただきます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ※上記リンクが機能しないお客様は、下記URLよりお願いいたします。 ■ショッピングガイド https://vitabrid.co.jp/servic... 詳細表示

注文をキャンセル・返品した場合、その注文で利用していたポイントはどう...

ご連絡いただくタイミングにより即時返却される場合と、返却までに数日お時間を頂戴する場合がございます。 注文のキャンセルや返品につきましては、お客さまセンターで対応させていただきますので、下記までお電話ください。 0120-987-861［9時～18時 ※年末年始を除く毎日］ ※9... 詳細表示

定期お届けコースを解約したらポイントやステージによる還元率UPもなく...

会員登録を退会されない限り、有効期限を待たずにポイントがなくなることはございません。 またステージについても、解約をきっかけに即時ステージが切り替わったり、ステージダウンしたりすることはございません。 詳細表示

店舗はありますか？

申し訳ございませんが、店舗のご用意はございません。 詳細表示

クーポンはありますか？

申し訳ございません。 クーポンの番号やクーポンコードが記載されたページについては 本ページにてご案内することができません。 クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。 他のクーポンとの併用はできません。 上記以外の利用条件につきましては、各クーポンの記載をご確認... 詳細表示

ポイントの獲得方法を教えてください

ポイントは会員登録をしていただいているお客様に付与されます。 商品をご注文いただいた際に、1商品ごとに100円（税抜）で1ポイントが自動的にたまります。 アンケートなどにお答えいただくことでポイントがプレゼントされることもございます。 詳しくはこちらをご覧くださいませ。 詳細表示

メールが届かないです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 弊社からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。 ■受信拒否をされている ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否等、制限をされている場合メールを受信できない場合がございます。 「@vitabrid.co.jp」... 詳細表示